Nutzungsbedingungen
Diese Nutzungsbedingungen regeln die Bereitstellung und Nutzung unserer Online-Glücksspieldienste in der Schweiz. Durch die Registrierung und Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich mit diesen Bestimmungen einverstanden und bestätigen, dass Sie alle gesetzlichen Anforderungen erfüllen. Diese Vereinbarung bildet die rechtliche Grundlage für alle Aktivitäten auf unserer Webseite.
1. Allgemeine Bestimmungen und Geltungsbereich
Diese Nutzungsbedingungen treten mit der Registrierung Ihres Spielerkontos in Kraft und regeln sämtliche Aspekte der Dienstleistungserbringung. Unsere Plattform unterliegt der schweizerischen Gesetzgebung, insbesondere dem Geldspielgesetz (BGS) und den dazugehörigen Verordnungen. Alle bereitgestellten Spiele werden gemäss den Bestimmungen der Eidgenössischen Spielbankenkommission (ESBK) angeboten.
Die Dienstleistungen richten sich ausschliesslich an Personen mit Wohnsitz in der Schweiz, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Durch die Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie berechtigt sind, Glücksspielverträge abzuschliessen und dass Sie nicht von der Teilnahme an Glücksspielen ausgeschlossen sind.
2. Kontoeröffnung und Benutzerverifizierung
Die Kontoeröffnung erfordert die Angabe vollständiger und wahrheitsgemässer persönlicher Daten. Jede natürliche Person darf nur ein Spielerkonto eröffnen. Die Verwendung falscher Identitätsdaten oder die Eröffnung mehrerer Konten führt zur sofortigen Sperrung aller betroffenen Accounts.
- Bereitstellung eines gültigen schweizerischen Ausweisdokuments
- Nachweis des Wohnsitzes durch aktuelle Dokumentation
- Bestätigung der Volljährigkeit durch amtliche Unterlagen
- Verifizierung der angegebenen Kontaktdaten
- Prüfung gegen Sperrdatenbanken und Ausschlusslisten
Der Verifizierungsprozess muss vor der ersten Auszahlung vollständig abgeschlossen werden. Wir behalten uns das Recht vor, zusätzliche Dokumente anzufordern oder die Kontoeröffnung ohne Angabe von Gründen zu verweigern.
3. Spielregeln und verantwortungsvolles Glücksspiel
Alle angebotenen Spiele basieren auf Zufallsgeneratoren und unterliegen regelmässigen unabhängigen Prüfungen. Die Spielregeln werden für jedes Spiel einzeln dargestellt und sind vor Spielbeginn zur Kenntnis zu nehmen. Manipulationsversuche oder die Verwendung unerlaubter Software führen zur Kontosperrung.
| Spielkategorie | Minimaleinsatz | Maximaleinsatz | RTP-Bereich |
|---|---|---|---|
| Spielautomaten | CHF 0.10 | CHF 500 | 94% – 98% |
| Tischspiele | CHF 1.00 | CHF 2,000 | 97% – 99% |
| Live Casino | CHF 5.00 | CHF 10,000 | 96% – 99% |
Wir fördern verantwortungsvolles Spielen durch verschiedene Schutzinstrumente wie Einzahlungslimits, Verlustgrenzen, Sitzungszeitbeschränkungen und Selbstausschlussmöglichkeiten. Diese Tools können jederzeit im Benutzerkonto aktiviert werden.
4. Ein- und Auszahlungsbestimmungen
Finanzielle Transaktionen werden ausschliesslich über verifizierte Zahlungsmethoden abgewickelt, die auf den Namen des Kontoinhabers registriert sind. Einzahlungen werden in der Regel sofort dem Spielerkonto gutgeschrieben, während Auszahlungen je nach Zahlungsmethode unterschiedliche Bearbeitungszeiten aufweisen.
Alle Auszahlungen unterliegen Sicherheitsprüfungen gemäss den Geldwäschereivorschriften. Bei verdächtigen Transaktionen oder ungewöhnlichen Spielmustern können zusätzliche Nachweise verlangt werden. Gewinne aus Bonusguthaben unterliegen besonderen Umsatzanforderungen, die vor einer Auszahlung erfüllt werden müssen.
5. Bonusrichtlinien und Promotionsbestimmungen
Bonusangebote stehen ausschliesslich verifizierten Spielern zur Verfügung und sind an spezifische Umsatzanforderungen gebunden. Die Teilnahme an Promotionen ist freiwillig, jedoch mit der Annahme automatisch an die entsprechenden Bedingungen geknüpft.
- Bonusguthaben müssen innerhalb festgelegter Zeiträume umgesetzt werden
- Nicht alle Spiele tragen gleichermassen zur Umsatzanforderung bei
- Maximale Einsätze während der Bonusperiode sind begrenzt
- Auszahlungen sind erst nach vollständiger Erfüllung der Bedingungen möglich
- Bonusmissbrauch führt zur Konfiszierung aller Bonusgewinne
6. Datenschutz und Informationssicherheit
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten erfolgt gemäss der schweizerischen Datenschutzgesetzgebung und unserer detaillierten Datenschutzerklärung. Alle Datenübertragungen werden mittels modernster Verschlüsselungstechnologie gesichert und auf Servern in der Schweiz verarbeitet.
Persönliche Informationen werden ausschliesslich für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und zur Betrugsprävention verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung oder aufgrund rechtlicher Verpflichtungen.
7. Technische Anforderungen und Störungen
Die Nutzung unserer Plattform erfordert eine stabile Internetverbindung und einen aktuellen Webbrowser. Bei technischen Störungen oder Spielunterbrechungen werden betroffene Spiele automatisch in den ursprünglichen Zustand zurückversetzt oder die entsprechenden Einsätze erstattet.
Wir bemühen uns um eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit unserer Dienste, können jedoch keine absolute Garantie für den störungsfreien Betrieb übernehmen. Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit angekündigt und während verkehrsarmer Zeiten durchgeführt.
8. Beschwerdemanagement und Streitbeilegung
Unser Kundenservice steht Ihnen bei Fragen oder Beschwerden zur Verfügung und bemüht sich um eine schnelle und faire Lösung aller Anliegen. Formelle Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen bearbeitet und schriftlich beantwortet.
Bei ungelösten Streitigkeiten können Sie sich an die zuständigen Aufsichtsbehörden wenden oder das Schlichtungsverfahren der schweizerischen Glücksspielbranche nutzen. Alle rechtlichen Auseinandersetzungen unterliegen schweizerischem Recht mit Gerichtsstand am Sitz unseres Unternehmens.
9. Kontosperrung und Vertragsbeendigung
Sie können Ihr Spielerkonto jederzeit durch schriftliche Mitteilung kündigen. Bestehende Guthaben werden nach Abschluss aller offenen Transaktionen und unter Einhaltung der gesetzlichen Wartefristen ausgezahlt. Bonusguthaben verfällt bei der Kontoschliessung.
Wir behalten uns das Recht vor, Spielerkonten bei Verstössen gegen diese Nutzungsbedingungen, verdächtigen Aktivitäten oder auf Anordnung von Behörden zu sperren. In solchen Fällen werden rechtmässig erworbene Guthaben nach Prüfung des Sachverhalts ausgezahlt.
10. Änderungen der Nutzungsbedingungen
Diese Nutzungsbedingungen können zur Anpassung an geänderte Rechtslagen oder Geschäftsbedingungen modifiziert werden. Änderungen werden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt und auf unserer Webseite veröffentlicht.
Durch die weitere Nutzung unserer Dienste nach Inkrafttreten der Änderungen akzeptieren Sie die neuen Bestimmungen. Sollten Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sein, können Sie Ihr Konto vor dem Inkrafttreten kündigen.
Letzte Aktualisierung: 15. Januar 2024